BERUFS- & ARBEITSWELT

Lehrgang: Kundenbeziehungs- & Kundenerlebnismanagement (CRM & CXM)

Referent:in - Schell Alexander

Zielgruppe - Fachkräfte aus den Bereichen Marketing, Kommunikation, PR, Werbung, Vertrieb

Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen einen umfassenden Überblick über die wichtigsten Vorteile und Grundlagen, Ziele und Strategien, Methoden und Instrumente des modernen Kundenbeziehungs- und Kundenerlebnismanagements.


Sie erfahren alles über die enorme wirtschaftliche Bedeutung von Kundennähe und wie man sie im ganzen Unternehmen einführt.
Ein enger Bezug zur Praxis in Ihrem Unternehmen ist garantiert: Die Teilnehmer:innen können nämlich eines ihrer Kundenmarketing-Projekte, eine geplante Kundenbindungsmaßnahme oder eine laufende loyalitätsfördernde Aufgabe aus ihrem eigenen Tätigkeitsbereich als Praxisarbeit in den Lehrgang einbinden.


Alle Teilnehmer:innen erhalten im Lehrgang und in den Zeiten zwischen den Lehrgangsveranstaltungen wertvolle Unterstützung für Ihre berufliche Tätigkeit und für das zu realisierende Kunden(beziehungs)management- und/oder Loyalitätsmarketing-Vorhaben. Das ist ein enormer Mehrwert für Ihr Unternehmen und ein nützlicher Zusatzvorteil für Sie!


Das Berufsbild des/der "Customer Relationship- & Experience-Manager:in" hat sich inzwischen auch in Südtirol etabliert. Für die Einführung oder den Relaunch von CRM & CXM in kleinen, mittleren und großen Betrieben werden daher ständig gut ausgebildete und strategisch wie praktisch erfahrene Expert:innen und Profis gesucht. Dieser Lehrgang qualifiziert Sie dazu!

Detailprogramm zum Lehrgang

Zurück zur Übersicht

Hier finden Sie alle wichtigen Infos zum Seminar/Lehrgang


Termin
10.03.23 - 11.03.23, 09.00 - 17.00 Uhr
11.04.23 - 12.04.23, 09.00 - 17.00 Uhr
03.05.23 - 04.05.23, 09.00 - 17.00 Uhr
07.06.23 - 08.06.23, 09.00 - 17.00 Uhr
30.06.23 - 01.07.23, 09.00 - 17.00 Uhr
21.07.23 - 22.07.23, 09.00 - 17.00 Uhr

2023 03 10 09:00 2023 03 11 17:00
2023 04 11 09:00 2023 04 12 17:00
2023 05 03 09:00 2023 05 04 17:00
2023 06 07 09:00 2023 06 08 17:00
2023 06 30 09:00 2023 07 01 17:00
2023 07 21 09:00 2023 07 22 17:00

Gebühr
2400,00 EUR  Teilnahmebeitrag inkl. Unterlagen


Jetzt anmelden Termine im Kalender speichern
Ihr Browser wird nicht unterstützt!

Sie benutzen einen veralteten Browser, für den unsere Website nicht optimiert ist. Bitte installieren Sie einen der folgenden Browser: